Preguntas más frecuentes de nuestros usuarios |
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Nombre de Dominio |
Un nombre de dominio es la dirección con la cual será identificada tu página en Internet. Podrás registrar tu propio nombre, el nombre de tu negocio o alguna palabra clave con la cual tus clientes ó público en general te identificaran. Ejemplo: www.elnombredetupagina.com
Tener un nombre de dominio es el primer paso darte a conocer y tener presencia en Internet, ya que después de registrarlo podrás utilizarlo para tus cuentas de correo electrónico y algunas otras utilidades del servidor. Ejemplo: tunombre@elnombredetupagina.com
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Son sufijos o identificadores que agrupan a todos los nombres de dominios inscritos dentro de alguna de esas asignaciones. En términos generales, los nombres de dominio que prepagalo.com registra se refieren a lo siguiente:
.com - es "commercial" o bien comercial. En general, se refiere a cualquier sitio web con actividad comercial y es de los más solicitados.
.net - se refiere a "Internet". En general, es cualquier sitio web relacionado al rubro de internet, tecnología, telecomunicaciones, aunque hoy en día se utiliza más ampliamente.
.org - se utiliza para "organization" o bien organización. En general se usa para cualquier sitio web relacionado a instituciones, establecimientos educacionales, organizaciones sin fines de lucro etc.
.biz - se refiere a "Business" o bien negocio. Es una terminación nueva que en general se refiere a cualquier sitio web con actividad comercial y cualquier negocio.
.info - se refiere a "information" o bien información. Es una terminación nueva que en general se refiere a cualquier sitio web con actividad informativa, como por ejemplo instituciones, medio, sitios de noticias, etc.
Prepagalo.com de manera especial también puede registrar los nombres de dominios .com.mx, .net.mx, .gob.mx, .mx o algún otro que no aparezca descrito aquí, a través del Sistema de solicitud y seguimiento de soporte. El sufijo .mx indica que es un nombre de dominio Mexicano.
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Al hacer una modificación sobre un nombre de dominio existente, o al crear uno nuevo, los servidores de nombres de dominio (DNS) de todo el mundo deben actualizarse para reflejar la nueva información. A este proceso se le conoce como propagación.
El proceso de propagación toma entre 24 y 48 horas regularmente.
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Un Subdominio es un subgrupo del nombre de dominio principal, que es definido para fines organizativos u específicos.
El Subdominio se utiliza para referirse a una dirección web que funciona como un anexo o sitio relacionado a un nombre de dominio principal. Generalmente, es una serie de caracteres o palabra que escribe antes del dominio.
Se definen como carpetas (folders) dentro del mismo directorio raíz del sitio web, pero con una dirección especial para acceder a ellos y pueden ser tratadas como páginas web independientes. Ejemplo:
Dominio principal: http://elnombredetupagina.com
Subdominios: http://ventas.elnombredetupagina.com o http://ofertas.elnombredetupagina.com
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Sí, podrás acceder con o sin el prefijo www. Por ejemplo, usted podrá acceder a su página de Internet desde su navegador de Internet favorito de las siguientes formas:
www.elnombredetupagina.com
elnombredetupagina.com
http://elnombredetupagina.com
http://www.elnombredetupagina.com
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Una transferencia es el pase del nombre de dominio de una empresa de hospedaje web a otra siguiendo ciertos mecanismos y reglas establecidas por los registrantes. Entendamos por registrante la empresa con la cual se registra un nombre de dominio originalmente, el término registrante no es la persona a nombre de quien está el nombre de dominio, si no la empresa autorizada para registrar dominios ante el ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers) ó la Empresa autorizada como revendedor de un registrante autorizado.
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Transferir tu dominio a prepagalo.com es muy sencillo si se cuenta con lo siguiente:
Un requisito indispensable es que el dominio NO se encuentre vencido ó NO vaya a vencer en los siguientes 15 días, al día de iniciar el trámite de transferencia, de ser así no es posible. Si es un dominio nuevo, el dominio debe de estar con él registrante de origen al menos 1 mes antes de poder ser transferido a prepagalo.com.
El propietario del dominio (a nombre de quien está registrado) debe de estar de acuerdo, ya que a su email le llegará la confirmación de la transferencia y es el él único quien tiene que aceptar dicha solicitud.
El propietario debe desbloquear el dominio dentro del panel de control de administración del mismo, éste desbloqueo permite la transferencia del dominio hacia un nuevo registrante, así también debe de obtener su clave EPP, que es una frase ó dígitos alfanuméricos que el registrante origen envía al email del propietario actual para que el nuevo registrante pueda transferirlo, sin este código y sin el desbloqueo no es posible realizar la transferencia.
Cuando tengas tu clave EPP envíanosla para iniciar el trámite de transferencia, obvio ya con el dominio desbloqueado.
Al iniciar la transferencia te llegará un email para que autorices dicha transferencia a prepagalo.com, éste email llegará al correo electrónico que el propietario tenga registrado con el registrante origen, en caso de no tener acceso al email, debes de contactar al registrante origen para poder realizar el cambio.
Una vez autorizada la transferencia el tiempo de cambio de registrante origen a prepagalo.com, puede tomar de 5 a 15 días aproximadamente, durante éste tiempo el dominio estará totalmente visible en Internet sin problema alguno.
Nota: No es lo mismo transferir que mover el dominio, normalmente el término mover se utiliza cuando se hará solamente un cambio en los DNS del dominio para apuntarlo a prepagalo.com, dicha acción solicítela con nuestro equipo de soporte técnico.
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Hospedaje Web |
El Hospedaje Web es el servicio que prepagalo.com te brinda para almacenar tu página de Internet, un espacio asignado especialmente para tu nombre de dominio, en un servidor web con la infraestructura tecnológica, servicios de administración, mantenimiento y utilidades varias (correo electrónico, bases de datos, scripts, subdominios, etc.), necesarios para que tu página siempre esté presente en Internet.
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A partir de la fecha de activación de tu producto, tienes un año de servicio de hospedaje web y registro de tu nombre de dominio, prepagalo.com te recomienda que para evitar la cancelación de tu servicio, 20 días antes de la fecha de expiración de la vigencia de tu servicio, lo renueves ingresando los códigos de un sobre nuevo del mismo producto.
Nota: El producto "Hospedaje web Premium" no es válida para renovar el servicio de "Tu página de Internet hoy en 5 pasos".
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La diferencia principal entre estos dos, es que el producto "Tu página de Internet hoy en 5 pasos" incluye un hospedaje web pensado para cubrir ampliamente las necesidades y requerimientos de una página de internet, un nombre de dominio y además un sistema poderoso y de última generación con el cual podrás crear tu página de Internet en 5 sencillos pasos. Y por su parte el producto "Hospedaje web Premium" es un hospedaje web avanzado capaz de soportar aplicaciones complejas de Internet y páginas con requerimientos superiores a un sitio común, ofrece alto rendimiento y desempeño, scripts pre instalados de última generación, además incluye un nombre de dominio ó transferencia del mismo pero no incluye el sistema para crear tu página de Internet en 5 pasos.
Puedes ver con más detalle lo que te ofrece cada producto desde aquí.
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La transferencia se refiere a la cantidad de información (tráfico de datos) que envía y recibe su página de Internet, esto incluye el tráfico de visitantes a la misma, envió y recepción de correo, y transferencias por FTP. La transferencia se renueva mensualmente.
Por ejemplo, supongamos que su página de Internet tiene una única página con un contenido de texto que pesa 30 KB y esa misma contiene dos imágenes donde cada una pesa 50 KB. Esto significa que si entra un visitante, descargará un total de 130 KB de su página web. Si ingresan unos 8065 visitantes, descargarán aproximadamente 1 GB del sitio.
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Si en prepagalo.com nos esmeramos para que nuestros clientes cuenten en su servicio de hospedaje web con las últimas versiones de software, aplicaciones y en especial PHP y MySQL, aunque también tenemos respaldo para scripts CGI y SSI, ASP soportado por APACHE, PERL y PostgreSQL.
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Prepagalo.com ofrece a sus clientes una variedad extensa de aplicaciones que puedes utilizar sin restricción alguna en tu página de Internet, algunos ejemplos de dichas aplicaciones son: blogs, anuncios clasificados, administrador de contenidos, tienda en línea, formularios, foros, libro de visitas, centro de soporte, Chat en vivo, galería fotográfica, calendario y muchas aplicaciones mas.
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Mi página de internet en 5 pasos hoy |
prepagalo.com ofrece a sus clientes del producto “Tu página de Internet en 5 pasos hoy”, una poderosa y avanzada herramienta para la creación y gestión de páginas de Internet, para usarla deberá seguir los siguientes pasos:
* Ingrese a http://sitebuilder.prepagalo.com
* Ingrese su usuario y contraseña de sitebuilder (recomendamos copiar y pegar directo del correo que recibió de prepagalo.com al activar su servicio).
* Una vez dentro del sistema sitebuilder, inician los 5 pasos que deberá seguir para crear su página de Internet y se describen a continuación:
- 1. Elija el tipo de página que desee crear (tienda virtual, blog, portal, etc.).
- 2. Seleccione el diseño para su sitio, elija la plantilla que más se adapte a su gusto.
- 3. Cree y edite la estructura de su sitio (formato, páginas, enlaces, etc.).
- 4. Cree y edite el contenido de su sitio, agregue imágenes, texto, vídeos, etc.
- 5. Por ultimo publique su página en Internet.
Si requiere más ayuda para crear su página de Internet, recuerde que en todo momento puede recurrir a los vídeos de ayuda que prepagalo.com tiene para usted aquí.
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Para optimizar imágenes para tu página de Internet, necesitas descargar en instalar en tu pc el programa Visualizer Photo Resize. Una vez instalado solo selecciona la carpeta donde están tus imágenes, selecciona una carpeta donde quedaran las imágenes optimizadas y listo.
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Campaña Publicitaria en Internet |
Las campañas publicitarias en Internet no tienen una duración definida, esto es porque las campañas están basadas en resultados, así que la duración de tu campaña estará determinada por los resultados que obtengas de la misma.
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La publicidad se te cobra por medio de la tarjeta azul. De su valor iremos deduciendo los costos de las campañas que diseñemos hasta agotar el mismo. Hay muchos factores que intervienen en el costo final por clic de los anuncios publicitarios, pero ten por seguro que nuestros especialistas harán lo posible para maximizar los clics en relación al costo de la tarjeta.
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Así es, los días lunes, miércoles y viernes, mientras tu campaña se mantenga activa recibirás en tu correo electrónico el reporte detallado de la misma.
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En prepagalo.com estamos comprometidos con la ética, así que podrás publicitar con nosotros cualquier página de Internet mientras no promueva, ofrezca o reproduzca contenidos de pornografía en cualquiera de sus ámbitos, violencia y venta de sustancias ó artículos denominados ilegales. Tratar de publicitar con nosotros una página de Internet que contenga algo de lo descrito derivara en la pérdida total del servicio. Consulta los términos y condiciones de prepagalo.com
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Se te entregarán reportes cada tercer día sobre el número de clics que se les ha dado a cada uno de los anuncios publicitarios. Adicionalmente puedes hacer uso de herramientas de estadísticas que puedes incorporar en tu página, así como los que pueda facilitar tu proveedor de hospedaje. También podemos hacer uso de la herramienta Google Analytics que con un simple código añadido a tu página, podemos recolectar un número considerable de estadísticas para ser lo más transparentes posible.
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Panel de Control |
Es el administrador de su nombre de dominio y página de Internet con el que cuentan todos nuestros clientes y es desde donde se controlan todos los aspectos referentes a: Cuentas de correo electrónico, bases de datos, subdominios, scripts pre instalados (Contador de visitas, Libro de Visitas, formulario de contacto, etc.).
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Prepagalo.com le provee a sus clientes de los productos “Tu página de Internet hoy en 5 pasos” y “Hospedaje web Premium” un poderoso Panel de Control en español para que por medio de Internet, pueda tener acceso al control total de sus servicios de forma rápida y fácil.
Para ingresar sin ningún problema a su panel de control, realice los siguientes pasos:
- 1. En la parte superior derecha de la pantalla de la mayoría de las páginas de prepagalo.com está el enlace Entra a tu Cuenta, da clic en él y aparece un recuadro con 2 campos.
- 2. Ingresa tu usuario y contraseña
- 3. Da clic en el botón "Iniciar Sesión"
- 4. Si los datos ingresados son correctos el sistema te permitirá entrar a tu panel de control.
- 5. Para mayor precisión le recomendamos copiar y pegar los datos de acceso que le enviamos por correo electrónico.
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Soporte |
En prepagalo.com nos esmeramos para que nuestros clientes y visitantes en general, siempre puedan tener una alternativa de ayuda y soporte, basadas en tecnologías de innovación, por ello ofrecemos las siguientes opciones de soporte y ayuda:
- 1. Preguntas más frecuentes de nuestros usuarios, aquí puedes encontrar de manera simplificada las preguntas y dudas que nuestros clientes realizan más a menudo.
- 2. Chat en línea, una forma rápida y sencilla de recibir ayuda personalizada y en vivo por alguno de nuestros asesores técnicos.
- 3. Video ayuda, con nuestros video tutoriales podrás obtener ayuda visual de algunos temas en específico.
- 4. Sistema de solicitud y seguimiento de soporte, con el podrás solicitar a nuestro personal especializado en soporte técnico y servicio a clientes, ayuda, asesoría ó información acerca de nuestros servicios y productos.
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Cuando requieras de soporte más complejo o requieras de una tarea más específica (transferencia de dominio, compra de otro dominio, configuraciones del servidor, etc.) por parte de nuestro de personal, solo debes entrar al Sistema de solicitud y seguimiento de soporte, donde podrás crear una nueva solicitud, a dicha solicitud el sistema asignara un número único que se te enviara a tu correo electrónico con el cual posteriormente podrás ver el historial y progreso en línea de tu solicitud a través del mismo sistema y con interacción a tu correo electrónico.
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